“说谎”的欧典地板南京仍在卖
今年央视3·15晚会最让感到震惊的莫过于“欧典”黑幕。号称行销全球80多个国家,源自德国的著名品牌地板——德国欧典,其总部居然根本不存在,涉嫌严重欺诈消费者。“欧典”原籍并非德国
只要你装修过房子,你就一定听说过欧典,这个在许多消费者眼中的“高贵”品牌,不断重复着一句话“好地板德国造”!然而,也正因为其标榜的源自德国的血统,让其公然在一些装饰大市场立起巨幅的“全球同步上市”的广告牌,并标上每平方米2008元的高价。
不久前,记者正在装修房屋,也曾多次遭遇欧典地板销售人员的促销,在递给记者印刷精美的宣传资料后,销售人员称欧典地板之所以标出高出一般地板价近10倍的每平方米2008元的价格,是因为他们是德国品牌,并称德国的工业很发达,更重要的是他们的环保要求很高,对木材挑选很严格,这种环保要求一般国内地板厂商很难达到。
记者翻箱倒柜,终于找出欧典销售人员当时提供的宣传册,上面写着德国欧典创建于1903年,在欧洲拥有1个研发中心、5个生产基地,产品行销全球80多个国家。此外,在德国巴伐利亚州罗森海姆市拥有占地超过50万平方米的办公和生产厂区。在欧典的网站上,记者看到这样一段话:“2004年家装行业最大的新闻,属于市场售价2008无/平米的欧典真木纹地板……此地板创造了2004年地板最高新闻价值,最高价值地板创造了世界最成功的销售。”
2004年欧典地板是否具有最高新闻价值,谁也不能肯定,但显然在2006年的3月15日,欧典地板成了中国最具有新闻价值的地板产品——在当天的央视“3·15”晚会上,欧典曝出黑幕——这家企业所谓的德国欧典总部根本不存在。此前,欧典企业总裁闫培金称,欧典德国总部坐落在罗森海姆市。央视驻德国记者专程前往该市进行调查,在当地的工商登记资料中,没有查到名叫欧典的企业。记者在调查后得知,欧典宣称的所谓德国总部,其实是当地一家木产品企业“汉姆贝格公司”,而这家公司却声明,他们与欧典没有任何产权隶属关系。
晚会揭出黑幕的第二天,记者登陆该企业网站时发现,其网站称直属子公司“北京欧德装饰材料有限责任公司”的主要业务仍是“负责德国总部与中国业务的协作”。
德国地板国内生产
欧典公司在网站自称为“欧典(中国)有限公司”。记者在国家工商局的官方网站上没有查询到“欧典(中国)有限公司”,后在网上搜索得知,“欧典”商标注册于2000年,注册人是其网站上所称的直属分公司“北京欧德装饰材料有限公司”。
欧典还号称,在北京建立了合资地板加工基地,地址在通州工业区。但是,记者在网上查询时获悉,在北京市通州工业区吉林森工北京分公司生产车间里,已被发现欧典地板正在那里进行生产和包装,其产品标签上没有标注真实的生产厂家——吉林森工。另外有消息说,欧典在北京门头沟工业区某厂、大兴某小厂,湖北、杭州等地均有过生产,除部分产品包装上标注生产基地为欧典(中国)生产基地外,其他大部分都没有标注生产厂家和地址。
南京仍在卖欧典地板
记者在南京房地产网的网上建材商城里看到,欧典地板仍在卖。记者来到南京金陵装饰城二楼木业厅,看到欧典专卖店仍然像往常一样开着门。记者在采访中得知,在南京还有金桥装饰城设有欧典专卖店。
记者试图联系北京欧德装饰材料有限公司,但始终未能联系上。但记者在装饰城内得到一份打印的北京欧德装饰材料有限公司《致欧典地板消费者及关注欧典企业的朋友》的说明信,信中称“我们非常真诚地对报道所涉及的问题向消费者作一个说明”,称“欧典”商标持有人为北京欧德装饰材料有限责任公司。“欧典”商标注册有中国、美国、德国、日本、瑞典、挪威、香港等16个国家与地区;欧典所销售的产品包括进口和国产两部分:进口的企业有德国汉贝格工业、比利时优琳木业、德国爱格木业;国内生产制造商为北京吉林森工股份有限公司等。
求助消协心存疑虑
欧典将3·15晚会所涉及的问题归咎于“宣传问题”,并称:“此次报道内容是欧典对企业形象宣传层面所出现的失误。欧典2004年企业宣传手册,错把欧典在德国合作的生产基地误写为德国欧典企业,此手册发出后,我们立即发现了问题,并已经进行回收处理,而且重新赶印了新的宣传手册。欧典产品自1999年中国上市销售以来,我们一直坚持向消费者真实公布生产厂家,产品宣传手册、产品包装、专卖店展示样板标签等,全部明细标注,完全符合中国产品质量法和产品标识标注规定的一切要求。”据悉,相关工商部门已表示,将对“欧典黑幕”核实调查后再进行处理,如果情况属实,欧典就涉嫌虚假宣传,涉嫌违反《不正当竞争法》,欺诈消费者。
在采访中,有消费者提出质疑,如果欧典欺诈消费者事实确凿,他们能不能据此双倍索赔?如果提出索赔,他们应该求助于哪个部门?因为他们已得知,欧典地板是木地板行业第一家也是唯一一家6年来连续三次得到中国消费者协会认证的成为象征着优质产品的3·15认证标志的品牌。因此,他们对求助于消协感到有疑虑。
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