NQD 发表于 2009-3-4 12:01:57

中国移动1860:请出示你的身份证

  看到这个标题,你也许会笑:不是开玩笑吧?

  公民有身份证,作为移动公司组成部分的1860实际上是移动公司的客户服务部门。法人或者非法人组织,当然是没有身份证的,要么就是营业执照。但是,作为1860工作人员,他是应当有身份证和工作证的。

  这就对了。

  我们平时去办理移动业务,都是消费者向人家出示身份证,何时见过人家给咱出示身份证啊?

  你也许要问了,你找移动公司办理业务,人家能不是移动公司的吗?

  是啊,我也是这样认为的。无论是通过营业厅办理业务,或者是电话、网络办理相关业务,我们都认为人家自然是移动公司的代表,因为我们对他们是信任的。

  可是,人家对你信任么?

  
http://www.dffy.com/upfile/20060510194940-0.jpg


  有次,我要把一个莫明其妙的业务取消掉A>(就是有明其妙的业务我也随时有权取消),却遇到了这样一个难题。

  我打电话到05151861,人家的答复是:“请带上你的身份证,到移动营业厅办理”。

  这我就纳闷了,开通这同一项业务时,没有让我带上身份证,更没要求我到移动营业厅,这业务就给办了。要取消的时候,移动公司怎么就这么“认真负责”呢?

  认真负责是好事,如果开通业务时都这样的话,也许全国的消费者每年会减少损失几亿元,移动公司也不会成为被投诉的“状元”A>,

  学过、没学过法律的人基本上都知道,消费者与服务商在法律上是平等的关系。既然如此,移动公司可以要求消费者出具身份证,消费者当然也有权要求移动公司的工作人员出示相关的证件。

  人家移动公司还有假冒的吗?你的要求是否过份呢?

  是的,我也觉得这样的要求是有点多余。但是,人家移动公司可不这么认为。

  明明是通知我自己的手机打电话,要求取消某项业务,当然我就是手机的主人了(除非手机被盗,这就涉及到身份证的问题了)。你帮我开通业务的时候,认为持有手机的人就是机主,取消业务的时候为何就要出示身份证呢?

  我们现在都知道,开通移动通信业务的方式其实有很多,可能通过营业厅书面办理,也可以通过短信、网络办理。开通业务非常方便,而取消某项业务非得让你费尽周折,这是不是有点说不过去?

  你说,如果遇到了假冒1860的工作人员,弄一个什么高科技,来电显示时虽然是1860,但你能保证他就是1860的工作人员吗?假银行现在都有。所以,在办理业务时,要求1860或者移动公司的工作人员出示一下身份证、工作证,有何不妥呢?

  所以,我不妨提两条建议:
  ⒈取消业务要通过营业厅凭身份证办理,那么开通所有业务时都应按照这样的程序办理,这样还可以让营业厅门庭若市,同时还带动出租车等相关产业发展,岂不一举多得?

  ⒉当移动公司要求你出示身份证的时候,请让他也出示一下。警察在执行公务时都要出示,他有什么权利不出示?如果他不出示,就更没有权利要求消费者出示了。

  点此STRONG>FONT>发表评论STRONG>A>



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  附:部分网友对本文的评论

  匿名者
  (未注册)Re: 中国移动1860:请出示你的身份证
  我顶!
  文立
  (未注册)Re: 中国移动1860:请出示你的身份证
  好.是该考虑.
  匿名者
  (未注册)Re: 中国移动1860:请出示你的身份证
  支持
  转身的泪
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  [加为好友]Re: 中国移动1860:请出示你的身份证
  出示身份证是俗套,不出也罢!
  匿名者
  (未注册)Re: 中国移动1860:请出示你的身份证
  支持这外说法。其实对服务的糊涂认识;对总也摆不正的买卖关系在中国太家常便饭了。而且都冠以“改革时期”“市场经济刚起步阶段”。这里再加一条请各位人民支持。电话月租费应当取消。之所以不取消不是因为电信哪种条件不具备,而是大众没有采取断然措施。如果有人号召在某一天全国人民都去退座机电话,还能有人收月租费吗?是否有人出来支持一下呀·
  欧阳
  (未注册)Re: 中国移动1860:请出示你的身份证
  好
  bacon8474
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  [加为好友]Re: 中国移动1860:请出示你的身份证
  把它拆成几个公司,问题迎刃而解
  匿名者
  (未注册)Re: 中国移动1860:请出示你的身份证
  最后两点建议说得很好,我顶!!!
  匿名者
  (未注册)Re: 中国移动1860:请出示你的身份证
  中国移动,联通,都 一样的,,,,大家不用就是了,我就不用了,没有电话一样生活
  匿名者
  (未注册)Re: 中国移动1860:请出示你的身份证
  说了白说!FONT>
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