鳄鱼 发表于 2009-6-24 21:00:59

12309火爆意味着什么

新华网北京6月24日电(记者黄冠)最高人民检察院12309网站与电话开通首日,网站因浏览人数过多而瘫痪,电话因应接不暇而难以打通。12309的火爆意味着什么?
反腐败一直是热门话题,也是人民群众高度关注的问题。根据最高检统计,检察机关查办职务犯罪案件的线索,约有80%来自群众举报。这说明群众举报是国家反腐败工作的强大支撑。12309网站与电话的开通,增加了群众举报渠道,更重要的是表明国家欢迎群众参与反腐败、维护和发展人民监督权的态度,一开通便受到追捧以至“人满为患”不足为奇。
12309网站设定的最大容量为1000人同时在线,在一个人口多达13亿、反腐败任务艰巨的发展中大国,这显然满足不了需求。最高检举报中心负责人已表示将抓紧网站“升级扩容”,力争在最短时间内让网民能够24小时顺畅地登录,其及时改进和加强举报受理工作的态度,更令人感到检察工作与群众利益之间的一致性,将进一步推高群众举报的热情。
12309的火爆,也与这项制度的设计有密切关系。12309无论是电话还是网站,都会给举报人提供一个密码,举报人可以用密码查询回馈情况,看举报是否石沉大海。这种制度设计及其运作方式,有助于使群众举报落到实处,不至于白费热情和精力。这就令人思考一个问题:以往受理群众举报工作是否应当据此加以改进?此前举报人的个人信息被泄露,以致遭被举报者报复的例证并不鲜见。因此,创新举报制度,堵死各种可能出现的打击报复举报人的漏洞,是加强举报制度建设的题中之意。
12309的火爆,也反衬出各地群众举报渠道还有待拓宽、通畅。按照分级管辖原则,需要最高检受理的举报毕竟只是一小部分,大部分举报事宜应由地方各级反腐败机关受理。现在,人们集中向12309举报,实际上间接表达了对地方各级反腐败机关加强和改善工作的诉求。各级各地有关部门都积极行动起来认真履行职责了,12309就不会被挤爆了。
12309的火爆,还让人联想到近年来有始无终的种种“热线”。为了体现群众路线,不少地方都开通过“市长热线”“局长热线”,但热闹一阵后不是无人接听,就是难以打通,更多的是打了也白打,事情照样摆着。因此,作为提醒,12309既要避免瘫痪或打不通,更要防止彻底“冷”下来。
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