叶路君 发表于 2009-6-26 10:11:58

湖北检察机关便民热线受群众欢迎

新华网武汉6月25日电(魏梦佳、廖晨)湖北省检察机关自22日开通全省统一受理电话以来,群众反响热烈。据统计,截至24日, 湖北省人民检察院已接听群众电话200多个,并将公众反映的问题转至各相关部门尽快办理。
记者在湖北省人民检察院12309受理中心看到,工作人员正热情、耐心地接听着每个群众来电,并对来电时间、内容、类型、承办人等内容以电子形式详细记录。
检察人员告诉记者,两天来,3部热线电话响个不停,仅24日当天就接听群众热线100个。电话反映的大多涉及民生,内容非常广泛, 包括对检察院处理决定及法院判决不服、对政府一些行政行为不满意等。目前,检察人员已将这些问题整理分流后移交相关部门办理。
据了解,通过12309全省统一受理电话,各地群众可24小时向检察机关举报、控告、申诉和投诉。检察人员将全天候受理群众对国家机关工作人员职务犯罪,对侦查、审判及刑罚执行活动中违法行为等方面情况的反映,并依法及时处理群众诉求。
湖北省人民检察院副检察长陈亚林说,受理电话的设立解决了之前各地举报电话号码不一致、功能单一的问题,使群众向检察机关举报、控告、申诉、投诉更便捷。同时,也为检察机关及时处理群众诉求提供了新渠道,有利于强化法律监督,推动查办和预防职务犯罪工作开展,切实维护人民群众利益。
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