记者调查：一场车祸，济聊高速为啥堵27小时(图)
一场车祸竟使一条高速公路堵塞27小时。在前方堵车长达十几公里的情况下，收费处还在放行车辆上高速。11日23时30分至13日2时30分发生在（山东）济聊馆高速上的这起堵车事件，引起了读者的质疑和不满。探体制
一条高速三市管，堵车信息查询难
济聊馆高速公路沿线分别归济南、德州、聊城三个市管理，如果其中一个市辖区的路段发生交通堵塞，另外两个地方拨打当地的公路局路政服务热线很难及时查到，所以车辆还会源源不断地驶上高速公路。
高速公路信息不畅是造成这次交通事故严重堵车的一个重要原因。目前，山东省境内已有22条高速公路，而且高速公路四通八达，但各条高速公路之间的信息流通却远没有道路交通这么便利、快捷。
就在12日上午，省城（济南）的韩先生从济南开车前往聊城出差，在出发前，他习惯性地拨打省高速公路服务热线查询，并没有查到济聊馆高速有事故的信息，没想到上高速后刚过齐河出口不远就被堵上了，他随后拨打了多个电话，才得知前方出了重大交通事故。“既然事故头一天晚上就发生了，为什么信息这么难查到？”韩先生表示。
13日下午，记者拨通山东省高速公路集团有限公司96659服务热线，咨询济聊馆高速公路上该车祸的处理情况。工作人员答复，该高速公路的相关信息他们并不清楚，详情需拨打聊城当地的96660服务热线咨询聊城市公路局。
“山东省境内的高速路在管辖上分两类，一类是山东高速集团的企业化管理，一类是像济聊馆高速这样的国有化管理，这就牵涉到信息的流通问题，11日晚的这起事故发生后，我们将信息上报到山东省交通厅公路局，而不会上报山东省高速集团，省公路局再如何传达这条信息我们就不清楚了。”13日，聊城市公路局的王先生解释说。
即使是同一条高速公路，也会出现交通信息流通不畅的问题。济聊馆高速公路沿线分别归济南、德州、聊城三个市管理，如果其中一个市辖区的路段发生交通堵塞，另外两个地方拨打当地的公路局路政服务热线很难及时查到，所以车辆还会源源不断地驶上高速公路，再加上沿京福高速驶来的一些外地车辆，导致车辆越堵越多。
看反应
不管路上堵没堵，收费站照样发卡
聊城市公路局工作人员王先生坦言：发生在济聊馆高速公路上的这起事故很具代表性，高速路缺乏统一管理，沿路服务设施、信息不到位，这是全国高速公路上普遍存在的问题。
在接受采访过程中，聊城市公路局工作人员王先生也坦言：11日晚发生在济聊馆高速公路上的这起事故很具代表性，高速路缺乏统一管理，沿路服务设施、信息不到位，这是全国高速公路上普遍存在的问题。
“整个济青高速公路是一个整体，信息传达和工作协调相对来说都比较方便，如果事故发生在与济青相连的另一条高速公路上，所属单位相同还好说，所属单位不同就容易出现问题了。”省高速公路交警支队民警表示。据了解，在济青高速公路上，一个路段发生重大交通事故，如果经过分析在短时间内无法正常通车，沿路的收费站就会马上得到信息，与此同时，省高速公路交警支队也会调动沿路各交警大队，在事故现场附近的出入口设岗对过往车辆进行提前疏导，防止出现大范围堵车的现象。而这种模式，在这路上根本不可能实现。
“如果从服务车主的角度来说，车主在经过收费站领卡的同时，就应该获取相关的路况信息，在驶入高速公路之后，通过沿路设置的信息牌也应该获取这些信息，而事实证明这两方面目前做得都还不到位。收费站只发卡，根本不管路上堵没堵。路边信息牌也因各种原因配置不到位，这就导致车主驶到事故现场被堵上后还不知道真相，信息严重滞后。”聊城市公路局工作人员王先生说。
说处置
交警路政都得管，缺乏配合效率低
交警和路政部门均对这种各司其职的事故处理方式有所质疑，权责分明却不太合理，而又必须相互配合，这势必会延缓事故的处理速度，影响到高速路的通行效率，造成堵塞车辆越来越多。
11日23时30分，事故发生后，公安、路政、消防等工作人员迅速赶到现场，并考虑到安全因素，将路段封闭。
“路段封闭我们没什么可说的，毕竟是考虑到我们的安全，但感觉这现场处理得也太慢了，那么多部门、那么多人在现场抢救，一起交通事故处理20多个小时，有点难以理解。”车主李先生表示。
记者13日在对相关部门的采访中了解到，发生在普通道路和高速公路上的交通事故，其处理方式完全不同，发生在普通道路上完全由交警来处置，而发生在高速公路上则要交警和路政共同处置，处置方式相对比较复杂。
据聊城市公路管理局王先生介绍，该高速公路上的事故处理偏重于交警，勘查、清理现场都归交警来负责，路政部门负责处理事故对高速公路造成的损失，只有发生很小的单方事故，路政才有权力自己来处理，一旦发生双方、多方事故或有人员伤亡，路政就只能做一些外围的配合工作。
在接受采访时，交警和路政部门均对这种各司其职的事故处理方式有所质疑，权责分明却不太合理，而又必须相互配合，这势必会延缓事故的处理速度，影响到高速路的通行效率，造成堵塞车辆越来越多。
7月11日23时许，在济聊馆高速公路629公里处 ，一辆载有液化气罐的重型货车与一辆中型货车追尾。事故造成高速路堵车十余公里，截至12日23时30分 ，仍未恢复通车。图：12日晚，被困乘客无奈在高速路边苦等。张中 摄一位从济南回聊城的乘客被困在高速路上后，家人只好驾车走普通公路来接 。张中 摄
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