kUBppERK 发表于 2009-11-14 18:01:33

辽宁鞍山:市民可对110接处警“打分” 评议


            新华网沈阳11月14日电(记者陈光明、王炳坤)鞍山市公安局近日开通110接处警动态自动评议系统,供市民对110接处警进行满意度评议。
鞍山市公安局指挥中心主任杜利刚介绍,110接处警动态自动评议是鞍山市公安局自主研发的一套系统。今后所有持手机向鞍山市公安局指挥中心110报警服务台报警、求助、投诉、咨询的报警人,在报警15分钟后,其手机都会收到一条发自指挥中心的短信提示:“请您对刚才的110服务进行短信评价,对接警员满意的回复1;不满意的回复2;对民警满意的回复3;不满意的回复4。”
鞍山市公安局特意为公众提示了例如接警员接听电话超过3声,出警单位警力安排不当、行动迟缓等十余种不合格行为作为参照,报警人可根据接警员及出警民警的态度和工作方式,按短信提示进行回复。杜利刚说,新系统旨在全方位、即时性接受群众评判和反映各类问题、意见,对公安工作进行监督。

            
         
      
      
      
         
         
      
      
      
         
         
            
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