央视曝光LG索尼等外资电视保修骗局何尝不是骗局
今日网上看到《央视315晚会曝光LG索尼等外资电视保修骗局》，我很是惊诧，这央视也太不象话了，将本归责于行政机关的行政不作为与市场不规范的外资电视屏幕保修期缩水，归罪于外资企业呢？
该文章核心提示表示，央视315晚会今日曝光了LG、索尼、东芝、三星、松下、日立、飞利浦等外资品牌液晶电视屏幕在使用一两年左右出现故障，但上述企业针对屏幕只保修2年，不符合国家“三包”规定，还收取高额维修费。但“上述外资彩电品牌在接受消费者反馈时，均表示，“三包”规定只限于显像管电视，对其平板电视不能造成约束。”“LG客服人员表示，‘主要部件如液晶屏只保修两年，国家三包并没有说液晶电视保修三年。’LG客服人员对小黄称”。这就表明如果国家并无液晶电视保修三年的规定，则央视说外资彩电屏幕只保修两年“不符合国家三包规定”，就是造谣；如果国家的确无适用的平板电视三包规定，那么外资的客服人员就是严格遵守我国的彩电三包规定的，只有在深入研究了现行有效的三包规定的基础上，小黄们才会理直气壮地声称：“国家三包并没有说液晶电视保修三年。”
那么， 到底有没有约束液晶电视屏幕的保修期为三年而不能是两年的规定呢？网络文章《彩电三包或重拟 液晶屏保修有望增至三年》中描述：“据创维彩电佛山办事处负责人陈金福介绍，目前彩电行业使用的“三包”凭据依然是1995年制定的《部分商品修理更换退货责任规定》(简称《三包规定》)，其中规定：彩色电视机、黑白电视机都享受“整机一年，主要部件三年”的“三包”有效期。而等离子、液晶等平板电视并未包含在《三包规定》中，所以其保修期目前由厂家自己决定。”据此，搜索《三包规定》我们发现，彩色电视机纳入三包的“主要部件”是“显像管、行输出变压器、高频头、集成电路”，更重要的是制定三包时所谓的彩电并未考虑到等离子、液晶等平板电视的市场份额。即：央视认为LG索尼等外资电视保修期限违背国家三包规定，纯粹是无中生有，目的是为政府行政不作为、监管失职遮丑，为国家质量监督总局仓皇制定新三包规定赢得时间，并且演染“及时雨”氛围。
《彩电三包或重拟 液晶屏保修有望增至三年》说：“日前，记者也了解到，在广东召开的中国电子视像行业协会2010年会议上，上述协会颁布了新的平板电视机售后服务行业自律性文件——《平板电视机售后实施规范》。《规范》规定，平板电视整机保修期仍为一年，显示屏等主要部件的保修期延至3年，从而将平板电视售后服务的行业标准再度升级。可以说广东省的行业自律文件走在政策的前面，而据有关方面透露，质检总局的三包规定也将于6月左右发布，届时，消费者的权益将得到进一步的保障。”由此，我们不难看到真相，在没有国家标准可以规范的情况下，彩电行业先前自行制定屏幕保修两年的规定，不但不违背法律法规a>与政府规章，而且是行业自律及维护消费者权益的典型表现，值得称赞。广东省的行业自律文件走在政策的前面，这就难怪几乎全中国的消费者在平板电视屏幕保修期上的权益保护无“法”可依了。
“记者近日也获悉，为了解决这一问题，国家质检总局拟重新制定彩电三包“细则”，液晶屏幕保修期有望增加为三年，以解决目前存在的问题。”该新闻表明，国家质检总局知道当前强行要求彩电行业对屏幕保修三年，特别是要求LG索尼等外资电视对屏幕保修三年，没有法律依据或强制性规范。如此，怎么有信口开河说外资彩电企业违背国家莫须有的三包规定？
做人要厚道，不要把政府对权利怠于及时救济，归责于销售方的缺乏道德或违背我们根本没有草拟过的“规范”。先存厚道，再论和谐。
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