科技强警提升服务效能
新华网海口３月１７日电题：科技强警提升服务效能俞俭、郭松林
从建站之初年通关人数几千人，到现在近５０万人，三亚凤凰口岸出入境旅客在短短十几年时间增长了上百倍。担负出入境边防检查任务的凤凰边检站，在警力与任务存在悬殊对比的情况下，加大科技强警力度，大大提升了边防检查工作的服务效能。
免签速验 通关快捷赢赞誉
海南从２０００年起开始实行旅游团队免签证便利政策，来自韩国、日本、俄罗斯、美国、新加坡等２１个国家的５人以上旅游团，在海南停留时间不超过１５天的，可以免办签证从海南入境。凤凰边检站在免签团政策实施之初，按照普通免签团整团顺序排队验放的过程进行检查，从旅客下机到检查完毕，需要近一个半小时的时间。
开展提高边检服务水平活动以来，凤凰边防检查站找准制约通关速度的“瓶颈”问题，组织技术骨干成功研发了免签团旅客速验辅助系统和旅行团名单预申报系统并推广使用，改变了国际、国内通行的整团旅客集中排长队接受检查的状况，使团队旅客通关速度大大提高。现在，平均验放一名免签团旅客的时间不超过１０秒，即使在多架飞机同时抵达口岸，客流量超过１５００人的高峰期，也能确保旅客平均候检时间在２０分钟以内。
三年来，凤凰边检站共验放免签团旅客１５万余人次，赢得旅客广泛好评。２００８年，俄罗斯洲际航空公司还特地举行了答谢会，向凤凰边检站赠送锦旗，感谢他们对航空公司的大力支持。
证件鉴别 多年磨剑识伪证
在凤凰边检站执勤现场证件鉴别室，记者看到配备齐全的可对护照证件的红外、紫外特性，钢印，防伪细节进行全面检测的证件鉴别仪、能够提供５０倍放大电子显微镜及高清晰度扫描仪等先进设备，还有一个证件资料库，收集了１８０多个国家证件样本５０００多份，并有护照、签证、笔迹、印章等比对资料，为执勤执法提供很大帮助。
２００７年８月４日１时，在三亚至韩国首尔的航班出境边防检查中，凤凰边检站检查员发现一名韩国旅客的护照很可疑，隐隐约约好像有拼换痕迹。
按照程序，这本护照很快送到了站里的证件鉴别室。经过证件鉴别仪电子显微镜进行５０倍放大的各项痕迹测试，不到５分钟就确认了这名女子所持的护照是采取揭换相片、拼装签证页等方法伪造而成的，且护照中我国签证、入境验讫章均系伪造。
视频监控 纤毫毕现助服务
凤凰边检站视频监控系统经过多次改造完善，安装有数十台高清晰度摄像机，国际候机厅、卡口、检查通道、出入境候检厅、审查室、登机口等区域均在系统监控范围之内。既为执勤执法提供视频依据，也更好地为广大旅客提供优质服务。
２００８年１０月２４日中午，凤凰机场国际入境大厅正迎来一批俄罗斯的游客，他们从莫斯科飞来三亚享受长达１５天的免签旅游假期。１５分钟后，大部分旅客已经通过检查，内勤王运吉发现，已检查的旅客人数和未检查旅客的总数与预报人数不符，还有一名旅客未在候检队伍中。他们通过视频监控系统仔细查看入境各监控点，在查看到入境候检厅角落时，发现在靠近庭园的落地窗前有一个旅行包，这扇落地窗处在大厅的角落，前方和侧面被大厅立柱遮挡，是不是有旅客在立柱后等待呢？执勤人员立即赶到指定地点查看，果然发现一名旅客坐靠在立柱上打盹。这名俄罗斯旅客在被叫醒办理手续后连连道谢，“坐了十个小时飞机累极了，原想在这边小坐一会，没想到睡着了，真是感谢你们，边防警官！”
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