中国移动话单惊现莫明短号费

　　自从知道手机收费也会有令人不放心的内容后A>，开始对手机帐单关注起来。
　　5月初，查了一下在中国移动通信四月份的话单，真是不查不知道，一查真奇妙。

　　发现上面有个“个人短号费　0.2元”，虽然是个很小的数字，不过我仍然觉得很奇怪。对一个来说0.2元，那成千上万的用户呢？
2 B0 T' d1 u; N　　于是打电话05151860进行咨询。
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　　问：个人短号费是什么费用？
1 o  K  m" k9 k! F( {3 G! s* R( M8 A7 q　　答：这是使用短号码的费用。

　　问：什么短号码？
　　答：查了一下，你开通过“政务通”业务，“政务通”用户之间通话显示短号码。
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' z4 _4 ~* [& z' W　　问：4月份我有“政务通”业务吗？
　　答：记录显示你是3月31日取消了“政务通”。（注：实际是在我的要求下3月6日取消的）
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　　问：取消了“政务通”，还有短号费吗？
2 q4 B1 [% e; |/ b! m　　答：这样吧，帮你转客服专席。

( {# C, |& d% R$ ]" `! B- D' O　　于是，电话被转到了客服专席。仍然是重复了一遍我的疑问。

1 V8 q& H4 O1 w4 d- ~1 t　　问：没有短号，为什么会有短号费？
& Y$ W  T2 _6 p) l* L- Y　　答：你的短号并未取消。

1 w9 l+ e0 S( B2 x% T/ h2 X/ B　　问：“政务通”都不存在了，为什么还不取消短号？
　　答：这是两回事。（客服专席的回答真“专业”）

　　问：短号是如何申请来的？
　　答：“政务通”业务开通时的功能。
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　　问：既然如此，为何取消了“政务通”却不取消短号功能？
$ W) A  M- t. U  v, o　　答：这样我们查一下答复你。

. W/ |. e& n8 E+ N* `　　问：昨天一个客服专席就这样说的，今天也没答复我。
+ Z, m% S% E: `8 R$ z: f% N　　答：我们的规定是在三天内答复你。（补：后一个客服在72小时过了之后，仍然没给答复）
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  [' d$ u/ w7 Q　　问：我还有一个问题，通过“已开通业务查询”，显示我还开通了vpmn业务，这是什么东西？
　　答：这就是短号。（在前一天向1860咨询时，回答是短号功能4月7日已经取消了。）
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8 z: }: s: U) d5 ?8 e" R　　而早在一个月前，就vpmn业务咨询1860并要求取消该业务时，当时的答复却是“vpmn就是“政务通”业务，“政务通”已经于3月份取消，你放心，不会收任何费用”。

　　而在网上搜索，找到下面这样的内容，显示说明vpmn实际上是集团内部通话，其中缩位拨号（短号）是其重要内容。

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　　所以，对这样的回答我当然是心存疑惑的。因为我根本就没有申请过每月付费5元的“政务通”业务，在我的强烈要求下，才将该业务不情愿地取消了。而在取消“政务通”的同时，还留下一个尾巴，这样的服务能让消费者满意？
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; r& }) x; V  W" h　　很想请教一下移动通信的专家们：
# t* L; R; [3 ?2 l# \8 {　　⒈“政务通”取消以后，与手机用户之间通话显示的是正常的号码，这0.2元的短号费我是如何消费的和将如何消费？
　　⒉皮之不存，毛将焉附，你既然将“政务通”取消了，短号功能也于4月7日取消，这vpmn功能为何不取消，留着它我有何用？