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我这人一向比较欣赏郑板桥的“难得糊涂”,做事情稀里糊涂,不爱叫真。但是最近的一件事情让我怎么也糊涂不起来。前几日手机被告知欠费,我颇觉得纳闷,三个月前刚刚交了400元话费,按照我手机的资费方式和使用频率(我的手机是本地通,资费最便宜的一种),不应该出现欠费现象。于是,我决定清楚一把,到中国移动营业厅问个明白。真是不看不知道,一看吓一跳。本来想不糊涂一次的我变得更糊涂了,我的手机话费清单上竟然出现了每月高达56元左右的“移动梦网”费用(四个月总共223.8元)。询问服务小姐,小姐吞吐一会以后,答应给我查询,经过查询,给出了以下答案:
0 g1 g- K2 J1 ?, n% Y* O 1、移动公司代北京的**信息公司每月扣我短信服务费30元。( v' R# ~, d# n: u0 L3 t
2、移动公司代北京**科技发展有限公司每月扣我短信服务费20元。+ Z E1 N; B/ q8 A4 m3 L
3、移动公司代***每月扣我短信服务费6元。
& g$ j" L6 Q. x v l 在最初的几分钟,我是“百思不得其解”,因为我从没有通过网站或者手机短信定制过任何短信息。但是,为了彻底清楚一次,我苦思冥想,最后从记忆深处挖出了也许和这事有关的一丝头绪:
6 U J' Y9 z" h( }- a 1、女足世界杯举办期间,中央电视台第五套节目在直播的过程中,屏幕下方经常出现以下字幕:请发送短信**到9688参加铿锵玫瑰节目,您就有可能获得女足签名的中国之队球衣一件或者**,而且那几个著名的体育节目主持人也不断帮腔。出于对女足运动的热爱和对中国女足的支持,我确实按照提示发送过这样一条短信息。
' ^3 a- J/ g' k. a. s# x 2、大概在某一天,我收到一条短信,内容是有关文艺界的,在短信的末尾,还有一条提示:如需取消,请发送**到**。我这人本来对文艺圈没有什么兴趣,所以确实发送了一个**到**,想取消这项不明来历的短信。但是,回复:您还没有定制该项短信,无法取消。
9 z8 b+ X9 r! f1 ~( U! w( }2 M. F 3、至于第三条,我调动了所有的记忆细胞,确实找不到有关的任何一点回忆。- g. C% f% f8 h# l" r
可是这就能成为每月56元移动梦网费用的支出依据吗?7 e% h& u6 e% g
我问如何在手记上操作才能取消上述服务,且看移动大厅的服务员小姐是怎么解释的:你在手机上操作无法取消,如果想取消,必须通过向上述公司打电话取消。, k/ G+ K8 i+ L# ]* x
天呢,我连如何产生的这些短信收费都不知道,又如何能知道这些公司的电话呢?为什么我们可能在不知不觉中预定这些信息(不需要打电话,甚至让你不知情),可是取消却这么难呢?6 ? N0 {) N/ t) w
一直以来,我们一直被移动通信所蒙骗,在此之前,我和我的很多同事都或多或少被扣过移动梦网费用,只是有时只有几元钱,所以一般人不太在意或者明知是黄连吞到肚子里而已。
# Q. S: Y& w0 M) I 无论中国移动和那些收取梦网费用的网站存在什么协议,但是作为用户并没有和移动通讯公司或者相关网站签署任何协议,用户并没有委托中国移动代扣移动梦网费用,即使发送短信,用户依据的也是中国移动通讯公司所公示的每条0.1元的收费方式,有谁知道,发送一条短信会收取几十元的包月费用。在不知不觉中我们都掉进了移动公司设置的陷阱。0.1元和几十元包月即使是傻子也会换算出来他们之间的区别。看来移动公司认为所有的用户连傻子都不如了。
& W# p; t2 J/ s' O, F' j 更为令人寒心的是,堂堂的央视竟然也成了移动公司的帮凶。很多收视率很高的节目,央视都会在屏幕下方不停的播放:请发送短信**到**参加我们的互动,那些全国人民耳熟能详的主持人也在不停地帮腔,请发送短信**到**参加我们的节目,或者是请拨打168*****参与我们的节目,可是又有哪一条字幕后面有详细收费说明呢,如果央视和中国移动在说完上述颇具诱惑的话后,再能说一句:该短信的收费方式是:“每月30元,或者每条8元钱,也可以再加一句:发送一条视为包月”。那么我再发短信时就视为对你所发出要约的承诺,移动按照此标准收取我费用我不可能有什么异议。在商场里,最不讲公德的商家也会在商品上表明价格,即使是暴利也好,最起码商家尽了告知义务,我们上当也是自愿。可是,和中国移动以及央视比起来,这些商家是不是也觉得自己变得崇高了呢?起码我是这样认为。; H* b; `. z0 z8 w) m
说实话,央视的好多节目确实引人入胜,不仅是我,连我几岁的小女儿也是整天守在少儿频道前。但是收视率高就能成为勾结移动骗取观众钱财的理由吗,就可以忽视公众的知情权吗?
$ f1 S5 R" ^4 i) w 我想和中国移动以及央视对簿公堂,虽然我知道我的力量实在太渺小了,但是如果以我渺小的身躯能够唤起人们的维权意识,能够唤起公众的觉醒,即使输掉了官司,我也是胜利者。2 N4 o+ H1 o, q9 g& \
还是一位网友的话说得好:请先擦干净自己再当钟馗。 |
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