便民小店竟被淘宝关闭 店主维权起诉索赔一元

　　居民身份证a>是每个人不可缺少的证件，办理身份证通常需要申领人到户籍所在的地派出所办理，在人口流动非常大的今天，为了办一张身份证而往返奔波的确要花费不少的时间与精力。浙江宁波的一位摄影馆业主张翔于是想到利用网络为居民异地办理身份证，就在淘宝网（一家网络交易平台）上注册了一个小店。
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（淘宝用户的评价）
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  r4 \1 q/ ^  t2 c3 n5 v  Z# w# {（南京电视台记者采访张翔）


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（开庭传票）
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（淘宝的答辩状）

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7 O* l' v+ \- a0 I　　异地办理第二代身份证是如何办理的呢？张翔说，“我们在宁波有固定的采集点，拍好照片后，我们会用专门的软件进行处理，使它符合二代证人像的规格和要求，然后通过公安局授权的通道上传，由当事人所在地公安部门进行审核。检测合格后，会收到一份回执单。当事人当场打印拿到回执单，填写好资料，附上相关材料就可以寄回家里，由家人到户口所在派出所办理身份证。”张翔收取的费用一开始是100元，现在是35元。

" ?% K! I+ X/ U3 P( R/ i6 g　　个人从事身份证拍照是否违反相关法律？南京律师a>肖勇承A>认为，张翔与客户之间是一种委托代理关系，张翔付出劳动，帮助办理身份证，减少客户的往返，节约了大量成本，是一种民事代理行为。况且，根据张翔出示的证明，他在连云港取得了二代证人像信息采集资格证明，还有当地公安部门委托他在宁波代为采集二代证人像信息的证明，说明他是可以进行这种有偿服务。
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' G* ]6 e2 F; L; A0 o　　本来是一件方便百姓的好事，张翔原以为会得到淘宝的支持，没想到，这个店开张时间不长，就被淘定强制关闭了。由于得不到可以接受的解释，在交涉未果的情况下，张翔愤而将淘宝告上法庭。

- i9 ~  ]" A, O. F% n4 ]　　原告在诉状中要求，因淘宝网没有充分了解我们的业务停止本人的交易而造成的经济损失（如来往与杭州的各种费用） 精神伤害和有可能因交易的停止而造成的交易损失等赔偿金1元。

. U. p$ I. O% o* R# \4 _　　而淘宝在答辩状中，并未针对原告的诉讼请求作实体性答辩，而是以淘宝（中国）网络科技有限公司并非淘宝网的经营者为由作出诉讼主体不符合的答辩。据了解，原告在选择诉讼主体时，专门向工商部门进行了查询。在淘宝网的首页上的“关于我们”链接中，竟然没有关于淘宝网经营者的明示内容，不知是否是有意而为。而根据信息产业部网站备案系统的查询，淘宝网的备案主体又是淘宝（中国）软件有限公司。

　　受理此案的浙江杭州西湖区法院已经决定于二○○九年五月二十日上午开庭审理此案。

: q' Q; M6 Q, K　　附一：原告的起诉状STRONG>
　　起诉书
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+ }) \, T- ]. w3 g" ]% v" M　　原告 张翔 男 1969年5月17日 汉族 江苏省连云港市人 文化程度 高中 摄影师 故乡情摄影写真馆? 经营者


4 e* j( A' L4 |6 N　　地址 宁波鄞州区羊毛衫市场盛梅路十四号。

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　　被告 淘宝（中国）网络科技有限公司


( b5 w- q7 a7 k" @, U+ K　　法定代表人：马云?? 电话 8814371???????? 邮政编码 310013

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4 ~5 u' J3 K" z  _5 u　　住所：杭州市拱墅区上塘路1060号（拱墅区科技经济园）
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　　诉讼请求：


) j& }2 L/ I- {: J/ x　　一：淘宝网恢复本人在淘宝店铺的二代证异地办理回执/委托书的正常交易。
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　　二：淘宝网在首页公开道歉或声明，时间至少一个月。

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　　三：因淘宝网没有充分了解我们的业务停止本人的交易而造成的经济损失（如来往与杭州的各种费用） 精神伤害 和有可能因交易的停止而造成的交易损失等赔偿金1元。


　　四：淘宝网在发布言论的媒体? 小强热线 明珠新闻 钱江晚报 今日早报等做出正面合理解释。
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　　五：淘宝网今后不能出现类似的相同的店铺，如有必须有与本人相同的资质，恢复本人店铺后，不能以各种理由刁难本人店铺的正常交易。本店铺是淘宝网的唯一属性的店铺。
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2 h0 t4 x( x4 \4 \2 f0 K( D　　案由：网络服务合同纠纷
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　　事实和理由
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　　一：2009年1月14日在淘宝网注册了二代证异地办理的店铺，主要经营二代证异地办理回执和委托书的业务，并在淘网论坛a>上发贴推广，写了很多关于二代证异地办理的帖子，如《三年间在实体为社会创造900万的社会财富 在淘宝网能创造多少？》，在本人积极的宣传下，有了业务并得到了好评，而且咨询的也越来越多。（2008年12月12日注册的会员-二代证异地办理）

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　　二：2009年2月10日被通知店铺的二代证异地办理回执、委托书不符合淘网的商品发布规则而被删除，当时正和阿里中文网站沟通阿里旺铺的事情，目前本人的阿里旺铺正常运作，信息与在淘宝网的商品一样。淘网删除店铺的二代证回执后，本人多次电话和到淘宝网总部沟通无果，引起了小强热线、明珠新闻、今日早报、钱江晚报的报道，淘宝网在媒体采访时发布了不恰当的言论对本人造成了负面影响，本人在淘宝网交易的二代证异地办理回执做了相关的信息处理，而且更符合网络交易的属性，三年间为三万多老乡解决了二代证的异地办理难题，符合国家公安部05年颁发的二代证异地办理的通知精神。
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) G& i& y' }; G　　三：由于本人在淘宝网开了家为流动人口实现二代证异地办理的店铺，引发了在浙江范围内关于-流动人口如何办理二代证的大讨论，很有可能影响《居民身份证a>法》的完善问题。本人也把三年异地人像采集的情况以快件的形式上报国家公安部。


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　　四：淘宝网就二代证异地办理回执委托书是否能在淘网交易的沟通过程中，不是积极的处理，而总是以各种理由搪塞，最后明确表示是杭州网监科通知删除本店铺的宝贝，请其出示法律依据而又拿不出来，最后，实在没理由了还是以他们商品发布规则拒绝我的商品正常的交易，2009年3月17以本人在店铺发布出售记者采访的图片以不符合商品的发布规则彻底删除了店铺。本人店铺的二代证异地办理回执的价格与南京物价局的规定出奇的一致为35元，这说明国家已经在逐步推广二代证的异地办理，只不过本人更早一步吧了。本人在宁波的摄影馆主要业务就是采集二代证人像，宁波电视台 鄞州电视台等媒体作过相关报道，百度视频-输入 故乡情二代证-就可看到相关视频。
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4 ?* |/ k6 ~, Q5 ^6 f3 Z3 S; c+ y　　五：在淘宝网拒绝继续和本人沟通后，并通知本人可以通过西湖法院解决此事，本人正有此意，希望通过法律途径维护本人的合法权益。
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. g! m5 ^$ R8 N* F- g- h　　此致

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　　-------西湖----------------------------人民法院


/ q3 K$ P0 R  X$ \- l　　起诉人： 张翔?????????? （签名或盖章）


　　附： （1）本状副本-------份


0 P: v5 F' e  K, L: s6 m( a　　（2）证物 ?----------件??????????????? ------年?-------月?--------日
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　　（2）证书?----------件


　　说明：1，事实和理由部分空格不够用时，可与状纸同样大小增加中页。

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1 c+ r# `# }6 U5 S7 w" b' H8 C* r4 p　　2，用钢笔或毛笔书写


0 e! d1 ]) H$ r+ ~　　3，起诉状副本份数、应按被告的人数提交法院。

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5 K+ q4 j- {! J6 L/ q　　附二：新闻链接STRONG>

/ t" B. j' K3 @- F! K! _: a  c# x; s　　淘宝网叫停异地代办“二代证”A>

) z6 z+ ?9 \% B4 F/ Z: c) i　　淘宝关了一家网店，引出异地拍摄身份证照的是非
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　　附三：STRONG>公安部就集中换发第二代居民身份证a>问题答记者问STRONG>A>
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　　问：对长期外出打工人员办理二代证的问题，公安部治安局体谅群众实际困难，出台了新的规定，各地执行情况如何？
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　　答：公安部将进一步研究措施，督导各地公安机关想方设法解决长期外出务工经商人员办证难的问题。