浙江“公安厅长接待日”：第一时间把小案处理好

7月15日，是浙江省公安厅的“厅长接待日”。
上午8时30分，浙江省委常委、政法委书记、公安厅厅长王辉忠如约走进信访接待室。记者看到，接待大厅已有不少群众登记等候。信访民警李铁强介绍说，很多信访群众都知道每月15日是“厅长接待日”，所以来的上访群众人数相对集中些。
登记受理、泡茶劝慰，信访民警的忙碌让一批批来访群众感到安慰。来自仙居县的上访群众吴志明受到接待后激动地说：“王厅长认真听我讲，很平易近人，我就放心回去等结果了。”
徐书辉、陈翠娣夫妇都是年过八旬的老人，他们一早从宁波市鄞州区横溪镇赶来。一走进接访室，王辉忠亲切地招呼他们坐下，见陈翠娣脸色不好，他马上招呼工作人员把老奶奶送到公安厅医务室休息，并对一同上访的徐存镖说：“你父母年纪都这么大了，要注意关心二老身体，有什么情况要反映，你自己来就行。”
徐存镖起身抱拳作揖道：“谢谢厅长关心。我要反映的是我们一家因为举报被镇干部打击报复的事……”
在详细倾听了徐书辉父子的叙述后，王辉忠动情地说：“徐老，看到你们老人家来上访，我心情很沉重。举报是公民的合法权利，你们反映的事我会重点关注，由省厅来督办，彻查此案。届时，我们有关部门同志会主动和你们联系，你们放心。老人家要注意身体啊！”
起身相迎，握手告别。一直到12时，王辉忠接待上访群众六批次19人。他对每一起信访件都认真做出批示，并叮嘱相关部门负责人认真核查，“很多上访问题，是因为我们基层执法中存在一些瑕疵，而又没有及时解释和沟通。我们一定要站在公平公正的立场，第一时间把一些小案件处理好了，就会赢得百姓理解。”（詹肖冰）