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早在两个月前,新浪博客a>的“知识探索”圈就发出邀请,希望圈子成员于2009年9月8日在浙江绍兴一聚,庆祝圈子建立一周年。当时我觉得到了9月份,我的工作可能会少一些,同时也希望到鲁迅的故乡看看,就答应了,并在自己的工作日志上作了标记。
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9 d0 V) z' X; ?( S b( ?" I2 b4 o 然而,阴差阳错,还没到九月初,我的工作就突然更忙了起来,无论怎样算计,总不可能抽出时间去绍兴了。于是我就在去北京出差之前,给圈主发了一张纸条,告诉他们我去不了。
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8 p- V% Z, k* p- @ 圈主倒是没说什么,但我自觉得失信了,思想上一直有些郁闷,觉得自己当初不应该那样轻率地承诺。 `- c$ K" ~3 i6 o }! \6 X* |/ t
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* u4 l, S+ U" G! o: [: h 去北京的航班上,我读到了一篇短文,说的是百事可乐公司的总裁卡尔·威勒欧普先生曾接到市长邀请参加晚宴的电话,但他毫不犹豫地谢绝道:“很抱歉,我已经说好今天晚上陪女儿过生日,我不想做一个失约的父亲。”7 x- S& Z/ A7 ~$ R6 d+ @
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+ Q o' u0 ~* H& E$ j0 b) P( ^ 为了避免受到打扰,卡尔和妻子都关了手机,全心全意地陪女儿在一家游乐园里过生日。可就在卡尔兴致勃勃地陪着女儿切生日蛋糕时,一位机要助理匆忙找了过来,他把卡尔叫到一旁,小声地汇报说:有一个非常重要的客户,很想在这个晚上和他见一面。# |+ f/ @* r" D5 _! b# ]
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" F) f7 p& e: K* k& ^& d1 @ “可是,我早已答应了我的女儿,今天整个晚上都会陪在她的身边”,卡尔面露难色。+ X3 O( y+ x5 N. X" m# ^0 h! @
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但机要助理再次提醒他:这个客户实在太重要了。
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“爸爸,您先去会客吧,有妈妈陪,我一样很快乐”,懂事的女儿十分理解父亲。
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6 j$ j) T% `# B# o% A/ Q “不,我说过,我不想做个失约的父亲,今天晚上,市长的宴请和客户的约见,确实都很重要,但我一个月前向女儿许下的诺言更重要,谁都不能改变我作出的承诺。”卡尔一脸的坚决,让助理打消了继续劝说的念头。
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第二天,卡尔上班做的第一件事,就是打电话向那位客户道歉。客户非但没生气,反而由衷地赞叹道:“卡尔先生,其实我要感谢您啊,是您的行动让我记住什么是一诺千金,我明白了百事可乐公司成功的原因了。”
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此后,卡尔和这位客户竟成为最亲密的合作伙伴,甚至在公司经营遭遇到最困难的时候,也不曾动摇彼此的信任。 S5 z) }# k' h8 F- f
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! i1 Z# `0 i; d* ? 这个故事让我在北京的三天时间里,一直在反思我要不要去绍兴的问题。为此,我取消了去沈阳的计划,改去了上海。然而,就在我准备从上海去绍兴的时候,又接到一家法院于9月9日开庭的通知。这个案件有三方当事人,各方代理人合作得都很好,也就是说我们必须要在9月8日汇合,互相交换一下证据。这下子让我彻底打消了去绍兴的念头。在从上海回去的路上,我一直在检讨自己两个月前的轻率承诺,这是我这么多年来极少有过的严重失信。当然,卡尔是百事可乐公司的总裁,他有权决定自己的工作日程,而我仅仅是一个公司的雇员,我只有服从公司的工作安排,这是我唯一可以释怀的理由。- |, ^* t6 R$ G+ Z) T: c$ c
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4 C9 N8 D/ g4 {9 P) g+ _+ C& _ 回到家里,我向一个朋友讲述了由于绍兴失约而给自己带来的不快,不想那位朋友意大笑起来:“中国人的不诚信已让世人皆知,你这就又算得了什么?小资、你太小资了。”
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0 L' w! b. _6 h' i( l" s) D 看我一副不解的样子,他继续说:“你去看看党章是怎么写的,那么多入党的人做到了吗?你看看国外许多党派在野时是怎么承诺的,现在执政时他们做到了吗?还有国家制订出那么多的法律,他们遵守了吗?他们说不能公款吃喝,可那每年三千多亿都是谁吃的?他们说不能公费旅游,那每年三千多亿都是谁花的?他们说公车不能私用,那三千多亿的公车消费又有多少用在了正事儿上?他们天天喊反腐败,现在还有哪一个官员敢站出来说他没贪占过国家一分钱?他们天天叫老百姓尊法守法,他们又有哪一个官员把法律当成一回事啦?中国人的失信就是他们给整的。”
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/ F, \/ D9 h6 q$ a. ^/ P 尽管我觉得他说得不无道理,但还是反驳了他一下:政党也好,国家也罢,若是从一个整体上看都是没有生命的死东西,它的失信往往是一些具体的人造成的,而如果每个人都能恪守承诺,言而有信,那么也就不存在国家失信或政党失信的问题了。所以,我觉得作为一个人来说,没有把握做的事就不能承诺,而一旦承诺的事,就要千方百计地去做到。如果我们中国的每一人都能做到这一点,我们的国家还有什么理由不繁荣昌盛起 来呢?
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! B4 T# x! s: B% O8 A. H0 G9 ? 朋友笑道:“恪守诚信是一件很难的事,你的这次失约不就是一个很好的证明吗?只不过你失信后还会觉得心里难过、不安,而更多的人已失信成性了,你忘了前些日子有一个县长在回答访民的质问时不是这样说的吗:政府的话你们也信?”
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: ?3 `( y9 }3 l 我哑然。 |
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