是短信超长还是电信部门乱收费 个人维权与工作单位又有何关系

　　编辑同志：

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　　去年12月19日下午，我到射阳电信局营业网点交纳电话费用后，顺便打印了一份电话详单，结果从中发现了一个可疑收费的地方：去年11月18日11时21分43秒、44秒、45秒、46秒、47秒先后向同一部小灵通发送了6条短信，其中，在45秒这个时段里，连续发送了两条短信。
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　　随即，我找到中国电信射阳分公司一名专门处理客户投诉的黄经理进行投诉，经他与上级电信部门取得联系，最后答复我：造成5秒钟连续发送6条短信的原因可能是短信内容超长引起的。
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. W9 h$ k+ U5 T! }$ X; m  l　　对电信部门的解释，我本人当即就表示不认同，并要求电信部门调阅我发送的短信内容，以确认我发送的短信内容是否真的超长。然而，电信部门没有采纳我的意见，一直坚持造成连续发送的情况是因为短信内容超长引起的。随即，我于12月28日致电中国电信集团投诉，接线人员记录了我的投诉内容，并回复我在5个工作日内给予答复。可我等到元月5日的上午，还是给我一个短信超长的答复，而就在我与领导一起参加安保值勤时，我的领导接到了中国电信射阳分公司黄经理的电话，查询我在单位的编制、性质以及工作表现等情况，同时向我领导汇报了我投诉的情况。元月9日上午，我再次致电中国电信集团公司，向他们再次陈述了我的投诉情况，同时要求中国电信射阳分公司的黄经理到我单位登门向我致歉并与我领导说明情况。

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  G; a' e7 {8 S) o　　1月14日,我打印出去年12月份的通话详单,结果又发现一次连续发送的情况,而我清楚地记得:当时我出差在外,我老婆发给我的短信内容是“在忙什么？”或者是“在干什么？”，连续发送给我四条，我还就此打电话给我老婆，问她为什么要连续发送，我老婆回答我说只发送了一次。这四条短信的发送时间分别是2009年12月12日19时52分49秒、50秒、52秒、55秒。

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　　我作为个人到电信部门投诉，来维护我自己的合法权益，这与我的单位、我的领导有什么关系？需要动用单位和领导来解决客户的投诉，难道中国电信就这样来解决问题的吗？出现连续发送的情况，到底是我发送的短信超长，还是电信部门在借此乱收费？
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　　电信用户：陈冬平
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