% G+ ?" A" a- {; n* O- T
$ N$ b& B0 R( }# x6 Y6 o3 `$ G- Y
单位的宿舍里报装了一条移动宽带，以方便大家上网。以前从来没用过移动的宽带，对它也不了解。对中国移动的印象不好，因为服务不佳，宽带会怎样呢？说明书上显示，它是由中国移动与中国铁通联合搞的一个网络。& N( Z7 }; ?7 S6 l3 @* l# {4 Z
5 |6 {4 ^7 x: a5 I) A' b" W" h# |! B $ C9 G) B3 u$ s" {
 7 q. z! T: Y, P3 v" J+ `0 i
1 ?) B$ F6 v. z) d* I. u" @
' S8 q7 o! J) g- Z7 l 2010.04.07
$ R" \8 K% b( K1 g9 h+ X& X' E) J! o. w* O
晚饭上打开电脑，按说明书拨号上网。发现打开网页的速度非常之慢，无法忍受，比Ｎ年前用电话线拨号的速度还慢，想上网获取资讯，却发现很困难。
. D& W; X0 ^) s& o! Q9 T" ^& b
& O( T8 d" @. P4 E/ y( W5 F 打开邮箱，发现也是半天进不去。用outlook下载邮件，十分钟也没把邮件收下来。$ I. f5 |/ B; f( W; Y! Z1 T9 p/ F
8 {7 d. k, I/ h g7 H 在论坛a>上灌水，根本就发不上去。
; b6 ?7 ]2 t% N# M
% J! N O- T' j* n 8 r9 k9 l( X% I7 z/ {
 6 X7 \- w' n* R; e, F9 m: M% ]
/ B3 k, Z ~; |, _4 B- w; [7 s6 l8 E/ f
（查找移动宽带的相关信息，给出的页面是大段空白）6 X! y2 |: b( p8 L( k
. z5 _1 c. y& W0 u- t
N) |- ?3 P, A$ r
 " A/ g9 x: h( M6 S! A: [, P
4 }8 Z. M* h. y" w- v
" D" M' e% I6 Q( r9 s7 H
（网易这样的大网站的首页也开了很多“天窗”）
, i1 J4 Q% e8 ?1 O; V4 q! q# O+ G% p6 ^: U, g, G/ L) x
* a7 S. }7 V* I& @0 i
. @" D: Z$ p' D3 Z/ ?, R9 B( p: s( T
. N3 t, v1 V) G/ [+ G
（邮箱无法登陆） n! r1 m9 {; H; |, h& s
$ j( \' s; C* |) Y+ I: z
于是，打用户手册上的报障电话13585167300,但他却说你打另一个电话025-66616567，他不负责这个事。66616567接电话的人说，今天晚上没时间去了，明天去。问我明天什么时间有人在房间里？我说晚六点半后有人，他答应明天六点半左右来。/ D2 v* o3 p3 |: E- u8 O8 S
: p1 e* ]8 E! J4 M& M
2010.04.084 K: J. ?; X. S" |8 J# p3 o
8 z9 Z! ]" a+ ~
因为说好是六点半左右来。等于七点左右没人来。于是再打025-66616567，可是，电话竟然是没人接。! e+ j6 B$ A# u" B) R$ H
y- J. V4 |) [8 T& U- Y" \" q
于是，我的同事打10086，10086客服人员说给你转宽带专席。宽带专席却又让打另一个手机号码15062202008，说你找他解决。联系了这个电话，他说晚上来处理。可是，一直等到晚十一点，也没见移动公司的人影子。2 `6 W, X" {/ {: f* Z& ]
' p2 B7 F- L6 e. P
2010.04.099 y# a0 c# i$ l1 ~$ p& d9 K! p
- f. {2 y: N2 r1 Z0 K- c- A& k
这是第三天了。我又打10086，这次忍不住发火了：你们10086，每次接电话换一个人，每个人都不负责到底。报修电话一会是这个，一会是哪个，到底哪个负责啊？接电话的小姐说对你遇到的情况我们表示道歉。我说，我不需要道歉，只要你们立即处理网速问题。她说，好，我现在就给你打电话联系。
% B- x( ~- a g2 s& R N
8 V6 P3 Q9 q+ G I% { 可惜，当晚还是没动静。1 U& P5 \6 \, S$ N
. B& S/ i9 j' d! U+ i- x- a7 H
大家都很气愤，移动公司的服务怎么会这样差啊？言而无信啊。同事又打10086，问他们有没有投诉电话，要投诉他们。但接电话的先生却说还是转到宽带专席，晕。所谓的专席，口头上答应得好好的，给你们解决。事实上，根本没人给你解决。
. ~! n. k/ r. H' L6 u/ i3 ^1 A, g( H5 I! x% Y7 P, S+ U1 [
移动蜗牛宽带，请允许我这样称呼你，你不仅网速慢，而且服务慢、态度差，不是自己砸自己的牌子么？ |
IP卡
狗仔卡
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
抢沙发
显身卡