山西：政府信息一年公开近4万条 案情及时上网

去年5月1日起，山西省各级政府部门陆续开展信息公开工作，至今已主动公开39792条，具体涉及条例、申请程序等。截至去年年底，不仅11个市、119个县(市、区)政府、72个省直部门(单位)信息公开工作已全面展开，一些基层派出所、街办也办起了网站、开通了电子邮箱，在给予百姓方便的同时，主动接受监督。百姓是否享受到了信息公开带来的便利？在这一过程中又存在哪些问题？5月5日，记者就此进行了走访。
现场探访
破案情况及时上网
11时30分，太原市丽华派出所，政治指导员樊晓斌刚调解完纠纷，回到办公室就打开电脑，点击鼠标后，“丽华派出所便民邮箱”页面出现在屏幕上。从警几十年来，他多和文件打交道，最近才熟悉了操作电脑。“现在信息公开，一些案件侦破后都会及时传到网上，百姓看见也放心。”

在这个基层派出所的网站上，除了侦查破案、投诉上访、治安巡防等栏目外，还设有办理证件程序及常住人口、被盗抢车辆查询等公共信息查询栏目。同时，该所还开办了便民邮箱，发布警情信息、治安案件办理程序等。

网上问答实例
时间分别为2009年4月15日、5月4日
1 山西省教育厅网
一位文水县网友留言：我想反映县里中小学生双休日补课的问题。孩子每天的作业量很大，看着他那么累，家长们很心疼，希望能解决这个问题。
省教育厅回复：国家明确规定严禁学校占用节假日时间给学生集体上课或补课，学校的做法已违反省教育厅规定，将及时通知文水县教育局。
2 太原市公安交警网
一位网友留言：为了更换国外驾驶证，我在东山车管所、五一东街出入境大厅跑了好几次，但对方都说不受理。到底该怎么更换？
交警支队回复：中国公民持境外驾证换发国内驾证时，需要提交相关材料进行考核，并将于录入成绩后两个工作日核发驾证。
两大问题
信息目录更新不及时有些百姓不知怎么查
“我们网站常更新，但从点击率上看，百姓关注的不多。”作为太原市最早引入电子政务系统的基层单位，南寨街道办事处相关工作人员表示，目前居民还是习惯打电话或上门咨询。

山西省直机关工作人员张先生表示，政府信息公开后，尽管渠道不少，但很多人还是愿意上门“讨教”。“主要是针对个人的信息不好申请，有时程序很繁琐。”
去年，全省各级政府主动公开的39792条信息中，政策法规类信息和行政执法类信息名列前茅。在全省接受的12.4万人次咨询中，计生、民政、商务、物价、工商等领域也是热点。

但是，与主动公开的39792条信息相比，全省只受理了公开申请5751件，内容仅涉及工商企业基本信息查询、水利重要实施项目等方面。对此，省政府相关工作人员归结为：“政府信息公开目录更新不及时，由于政府信息依申请公开程序多、环节多，再加上群众对部门分管职能不了解，所以在信息申请公开时，层层转办，费时费力。”

与政府部门一样，由于信息公开刚刚起步，对于哪些可以公开、哪些不能公开、自己能申请公开什么内容，很多群众并不知情。“有相当一部分群众不知道政府信息公开的内容，不知道如何申请、查询。”省政府相关工作人员认为宣传不到位也影响着下一步的工作。

信息公开渠道不应仅限于网络
为更好地推进信息公开，相关部门提出“宣传到位”的办法。除引导群众关心信息公开外，还提出群众可依法有序参与政府信息公开，运用《政府信息公开条例》保护自己的合法权益。

山西省社会科学院研究员谭克俭表示，信息公开一年来，已有不少人开始通过这种方式及时获取政府信息，但不应停留在高层，应落实到具体的职能部门和基层。“另外，目前信息公开的渠道还是有限，一些弱势群体无法通过网络获取信息、表达诉求。”谭克俭表示，基层街道、社区、派出所、工商局都是涉及百姓利益最紧密的部门，他建议这些部门通过网络、公告、公示栏、社区论坛等方式拓展信息公开渠道，让更多百姓在家门口就能获取信息。（记者
岳威）