麦当劳搭售“摇摇乐”岂能“羞羞答答？

　　一个纸袋“摇摇乐”，有的消费者青睐，而有的却干脆不用。对于那些不用的消费者来说，花1元钱购买一个“摇摇乐”全无用处。然而，记者在麦当劳就餐时发现，一些工作人员几乎不征询消费者的意愿，就直接向他们搭售“摇摇乐”，并结账收钱。

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　　10月5日下午，记者与亲友一行5人，来到南京麦当劳夫子庙餐厅就餐，所点食物当中包括2包薯条。餐毕，记者无意中拿起店方出具的小票，发现70多元的花费当中，除食品外还包括了2元钱的“薯条升级摇摇乐”。重新整理桌上的餐盘，记者才在薯条包装盒下边找到了2个纸袋，上面标注“摇摇薯条”及使用方法，但此时记者5人已经就餐完毕。


　　看到“摇摇乐”成了2个废纸袋，记者多少有些郁闷。点餐时，服务人员没有询问记者是否需要“摇摇乐”，也并未向记者明示提供的商品中包括“摇摇乐”，而是直接将其放到了餐盘上。由于被压在大堆食物下边，不留心观察很难看到。即使看到，也很难将其与收费联系起来。
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0 [' L3 s8 ^3 q3 ^/ x  u　　随后，记者找到了这家店的负责人张经理，向其咨询是否购买薯条就必须购买“摇摇乐”。张经理表示购买薯条通常都会附带“摇摇乐”，但并非必须，消费者有权选择是否购买。对于记者提出的工作人员是否有义务提示消费者，在未给予提示的情况下是否可以直接出售，张经理没有给予正面的回应。但他表示，由于工作人员事先没做提示，可对记者已经购买的“摇摇乐”给予退款处理。
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　　事后，记者以消费者的身份，暗访了新街口和龙江小区附近的数家麦当劳餐厅。从调查的情况看，有些工作人员会事先询问消费者是否需要“摇摇乐”，而有相当一部分没有作任何提示，就直接放入餐盘内并计费。

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　　记者随机调查了一些在麦当劳就餐的消费者，青年人或经常来麦当劳就餐的人对“摇摇乐”多有了解，也知道该项服务是收费的；而对于并不经常光顾尤其是上了年纪的消费者来说，不少人根本不知道“摇摇乐”，甚至不知道“摇摇乐”的使用方法，更不知道需要付费。一位退休老教师告诉记者，吃了数次麦当劳，工作人员每次都会给他“摇摇乐”，但他从未留心上面的说明，也不知道“纸袋”能派上什么用场，更不知道原来自己已经在这上面花了钱。该教师笑称：“还以为那个纸袋是用来回收鸡骨头的呢。”
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3 I2 c0 S  `6 q' F: b( k　　江苏金鼎英杰律师a>事务所的吴宇律师a>认为，商家在经营中搭售其他商品，应当事先明示，征得消费者同意方可出售，未明示且未经过消费者同意就直接搭售的做法，不符合《消费者权益保护法》的相关规定。