浙江台州高速交警推行事故处理“便民法”

新华网浙江频道5月16日电（王俊禄、张金永）浙江高速交警台州支队所辖的甬台温高速公路，隧道多，流量大，事故多发。为了维护高速公路大动脉的畅通，台州支队创新思维，尝试推行民警骑自行车出警和收费站广场现场办公等便民举措，有效缩减了事故处置时间，赢得了群众的好评。
　　骑自行车出警，告别"长跑"保畅通
每逢节假日，高速公路、高速隧道内的事故都呈高发态势。发生堵车后，心急的驾驶人违规占用硬路肩，导致民警不能及时赶往现场，耽误处置事故的时间。不少民警都有过亲身体验：在长长的车龙中，从老远的后方跑到事故发生地，不仅累得满头大汗，还耽误了时间。
今年"五一"期间，面对以往遭遇的"长跑"问题，台州高速交警把体积不大、灵活方便的自行车带上了巡逻车，跟随民警备战一线。小长假第一天的上午8时许，甬台温高速宁波车道黄土岭隧道内接连发生几起追尾事故，均是纯财损事故，损失都比较轻微，车辆均可移动。由于事故当事人对"事故成因和事实无争议的，可先撤离，后协商"的规定缺乏了解，都不愿意自行撤离现场，导致大量温州台州出行的车辆被堵在隧道南洞口。
支队民警根据预案，将巡逻车停在隧道口做好预警后，骑上自行车沿着隧道检修带，快速赶到隧道内事故现场进行处置。这种及时灵活的处警方式，有效缩短了事故处置时间。
有事故驾驶人连连称奇："还是头一次看到高速交警骑着自行车来处理事故的，这个办法好啊，又快又及时，让我们少吸了很多尾气！"
据统计，"五一"期间，民警借用"自行车"出警的有8次，处置事故20余起。
　　事故处理"两步走" 不再坐等干着急
交通事故发生后，当事人都希望交警能以最快的速度处置，好继续赶路以免影响出行。台州高速因地制宜地实行了事故处理"两步走"工作法，开展便民服务。
从队伍上，各大队专门成立秩序组和事故组。秩序组职责包括预警、车辆指挥、事故现场处警；事故组职责包括事故车辆引导、证件移交、事故处理和调解等。
从流程上，巡逻民警将事故车辆带离至下一出口的收费站外广场，按照事故时间顺序依次停放，拍好照后，将证件移交给事故处理民警；事故组人员到各主要收费站出口，以收费站广场为办公室，以巡逻车为办公桌，设立临时事故处理点，开展调查认定和调解工作，从而最大限度地减少事故当事人的停留时间。
遇到事故多发时，为不耽误事故当事人出行，事故处理民警往往加班加点，中饭也是在收费站外广场随便将就一下。不少事故当事人感慨说："发生事故很倒霉，但高速交警处理细节上很到位，我们出行的心情没受大影响！"