浙江台州：三年践行“警民恳谈”搭建民意直通车

新华网杭州９月８日电（记者屈凌燕）９月７日傍晚，浙江省台州市衙门巷社区的东方红老戏场，一张桌子、一台应急灯就是民警阮林根的“舞台”，来“捧场”的照例是周边的新老居民。这是浙江台州椒江区公安分局海门派出所民警阮林根３年来主持的第３７次“警民恳谈”。
出租房管理、邻里纠纷甚至路灯不亮，看似婆婆妈妈的倾诉是“警民恳谈”的主要内容，但正是这种零距离的警民沟通方式得到了群众的认可。
记者从９月８日举行的浙江省公安机关“警民恳谈”研讨会上获悉，自２００６年９月在全国率先开展“警民恳谈”以来，３年间台州市公安局共举办“警民恳谈”１０２９７场次，有３．３万人次民警３２．６万人次群众参与，活动中共收集群众意见和建议３９万条，帮助群众解决问题２．７万个。
随着社会转型和经济转轨，社会矛盾凸显，公安工作和警民关系都面临着新问题。２００５年，台州市各级公安机关倾尽全力，侦破了当年发生的全部大案、要案。然而在年底的万人评选“人民满意机关”活动当中，公安部门在同类机关排名依旧处于后进位置。
台州市公安局局长陈棉权发现，“如果忽略了群众的根本要求，做得再多再好方向也是偏的，群众仍然会对我们不满意。”
为扭转工作的被动局面，台州市公安局经过多方调研和论证，将原来的工作思路“以执行、完成任务为工作目标”转变为“以民意引导下开展工作”，创造性推出了“警民恳谈”活动。从２００６年９月６日起，规定每月６日，全市１０个县市区公安局所辖派出所以社区、村居为单位，以张贴海报、广播播放等形式邀请群众参与恳谈活动，而恳谈的方式更是原生态、全开放：“谁谈都可以”“谈什么都可以”“怎么谈都可以”。
活动开展之初，许多群众是怀着疑惑的心情，甚至看热闹的心态来参加。三年来当这一活动持之以恒、风雨无阻地坚持下来后，参与群众成倍增长，警民对话活跃异常，警民和谐指数不断上升。
通过警民恳谈，百姓对基层民警的信任感和民主法制意识不断增强，在案件侦破排查工作中，群众主动提供情况、献计献策，为侦破工作取得成功奠定了基础。
台州模式的“警民恳谈”获得了不断深入和推广。２００６年１０月１６日，台州在全市范围内推广市公安局的做法，浙江省公安厅在全省公安机关中开展“警民恳谈·问计于民”活动，并将该项工作纳入市级公安机关年度综合考评。２００７年２月，公安部在全国公安机关中开展“民警相约警务室”活动。
中国社会科学院社会学研究所研究员单光鼐教授认为，台州“警民恳谈”践行三年，已具规模、已成体系、已见成效。实践证明，只有保持与群众的密切联系，真心实意为群众办好事、办实事，公安机关才能得到群众的理解和支持，警民关系才能朝着健康良性的方向发展。