菜没吃向阳渔港竟也收钱

　　“顾客是上帝”，这几乎已成为所有商家的口头禅或座右铭。但记者在南京河西的一家向阳渔港就餐时，却亲历了一场“上帝”被宰的遭遇。
　　3月3日晚上6点多，记者与朋友7人一行来到位于江东北路上的向阳渔港江东分店就餐。用餐正酣时，服务员将一盘事先点好的蒜蓉带子端了上来。朋友楚先生率先品尝，但他难受的表情还是引起了大家的注意。楚先生提醒大家，带子没熟。随后，蔡先生和孙小姐各品尝了一口，也发现带子没做熟。蔡先生当即将服务员喊了过来，提出重新加工或更换。服务员就把带子端了下去，表示加工后重新送上来。
$ c7 Y7 M8 b: U7 O. F　　半小时过去了，带子仍没端上。在孙小姐的提醒下，服务员表示马上去询问一下。然而，时至9点多用餐结束时，仍未见带子重新上来。
　　结账付过钱后，记者无意扫了一眼账单，赫然发现账单上打着：带子7只，共计40.60元。这一发现让记者感到十分吃惊，当质问服务员，到用餐结束带子都没上，收的是哪门子钱？对于记者的退钱要求，服务员表示她做不了主，并说按店里规定不能退钱。记者要求她把该店负责人请过来予以解决，但她却以负责人不在为由迟迟不肯去喊。此时，听到争论的一位张姓女前厅主管走来，提出可以打点折扣，但钱还是不能退。见几经交涉不成，记者随即离去。
7 R: O# \% L% u* }" k( H) p/ }; O% ~　　次日，窝了一肚子气的记者将电话打到该店要求给出解释。该店经理丁蓉在获悉记者的身份后，前后两次到报社登门道歉，承认菜钱不该受，并请求不要见报，临走时还硬将40元钱和一张贵宾卡丢在了记者的办公桌上。也许，他们认为这样处理就是给消费者最好的交代了。
$ ~$ w2 i  `) ^8 J　　记者猜想，如果自己不是新闻从业人员，而是一个普通的消费者，向阳渔港方面还会两次登门道歉，并将不该收的菜钱退还吗？
　　其实，40元的退款与带子的菜价相比，还是少了6毛钱。
　　记者认为，向阳渔港方面差的不仅仅是6毛钱。