重庆：城管免费帮助商贩称重塑城管形象(图)

昨日，（重庆）沙坪公园门口，城管队员帮助店主将模特儿放在正确位置 记者 邹飞 摄
你见过城管当“免费力哥”吗？昨天起，（重庆）在沙坪坝区天陈路、站东路、小新街三条文明示范街上，只要你吆喝一声，33名值勤的城管队员便会伸手相助。这支城管队被市民亲切地誉为我市第一支“力哥城管队”。
　　惊诧 城管当起“力哥”
昨天，记者对此进行了调查。上午10点，沙坪公园门口，30多名城管队员正在集体宣誓，争做文明城管。当天，该区市政监察支队发出《致市民的一封公开信》，承诺文明执法。
记者在沙坪坝区天陈路看到，临街的公苑旅馆在窗外悬挂被单，3名城管队员连忙赶去，帮助店主收拾被单，临走时丢下一句温馨提醒“请记住，以后不要随意悬挂物品”，整个过程只用了5分钟，并未开罚单，店主十分满意。10：10，记者看到，石碾盘一家服装店刚购进2个模特儿，女店主一人无法搬移，2名城管队员连忙上去帮忙。10：20，天陈路一个“传统包”店前，2名城管队员正热情帮助店主搬蒸锅。旁边的“泰国香米蛋糕”店门前，也有城管队员在帮忙。
见此，一些过路市民惊诧地问“这些城管收不收棒棒钱哟？”城管队员答复“义务服务”。
　　内幕 执法队变服务队
城管搞服务，到底有何内幕？记者调查得知，天陈路、站东路、小新街是沙坪坝区打造的三条文明示范街，过去，游摊散、乱、脏，是城管执法打击的重点区域。
沙区市政委绿化科马科长透露，去年10月起，该区投入1200万元，将三条街打造成文明示范街，200多家商业门面统一外包装，街面形象焕然一新。
街道靓丽了，城管执法也随之发生变化。沙区市政监察支队长贺文表示，具体负责三条示范街的一大队有33名城管队员，要求由“执法队”转变为“服务队”。
为此，每天早上8点到下午6点，33名队员都要准时着装上街，划定责任段，遇到游摊游贩要劝走，遇到市民或店主有困难要主动帮忙。
业界表示，这是我市第一支城管“服务队”。
　　考核 领3张过失单要辞职
城管队员服务不到位咋办？为此，该区还专门制定了考核细则，一旦市民投诉查实或业绩排名倒数第一，将开据“过失单”。
沙区市政监察支队透露，该区共有200名城管队员，每月实行业绩排名，连续2个月排倒数第一名者将开出“过失单”，领到2张“过失单”者要下岗学习，领到3张“过失单”就劝其辞职。
记者调查得知，这支城管“服务队”还特别规定，对市民求助冷漠或服务态度不好，都将记入业绩考核。
　　新闻面对面
　　我的期望：重塑城管形象
昨天中午，记者与负责三条示范街的沙区市政监察支队一大队队长陈政进行了对话。
记者：真要让城管去当“力哥”？
陈：(笑)不是收费“力哥”，而是“免费力哥”。
记者：城管当“力哥”，是否越位？
陈：其实是强调执法观念转变，变管制为服务。
记者：这样“服务”，遇到游摊是不是就不开罚单了？
陈：基本上是劝说开导。
记者：打造“服务队”有什么期望？
陈：重塑城管形象，化解执法矛盾。
记者：如此“服务”，有人质疑作秀吗？
陈：决不是作秀，队员是真心服务市民。
（华龙网-重庆商报 记者 徐庶 实习生 蔡力）