怎样去畅通民意渠道

广东廉江设重奖鼓励市民举报行政机关“闲懒散”行为，目的是治理机关干部不作为问题。举报的内容包括工作时间上网聊天、看电影、玩游戏、炒股、玩扑克、打麻将等。根据所定规则，举报者最高可获10000元人民币的奖励。
这些年来，花钱买意见的行业和单位为数不少。
不平则鸣，碰上不平之事提提意见、发发牢骚乃至愤而举报，是人们的正常反应。然而，民意渠道的畅通要靠“奖金”来刺激，这就说明渠道出了某种问题。
其一，人们对许多不正之风和不良现象习以为常了。国家工作人员上班时间玩电脑，老百姓进机关办事看人脸色，甚至还要“意思意思”，这种事司空见惯，见怪不怪，那么多人都忍了，我又何苦多嘴？
其二，部门工作拖拉，官员作风扯皮。以往愿意提意见反映问题的人还是不少的。可后来人们发现，别说提意见了，哪怕是逐级举报问题也不一定能够及时解决。例如，广州市天河区棠下梅园大街一起噪音扰民事件，群众投诉过38次，长期得不到处理。最后，还是市长动气“怒斥”才得到解决。费这么大劲，谁还愿意说呢？
其三，怕遭打击报复。群众之所以提意见或者举报，其根本目的还是为了让机关单位及其工作人员改进作风、提高工作效率。可偏偏有官员认为这是在“挑刺”和给难堪，因而予以打击报复。某加油站向上级举报电管所存在“电霸”作风，很快便被掐断电源。如此“立竿见影”，谁还敢轻易举报？举报搞不好就会引火烧身，谁还愿意多嘴？
凡此种种，使群众不愿提意见、不敢随意举报。他们碰上不平之事或有了好的意见和建议，也只好三缄其口。等到某些单位醒悟过来，想听听群众的意见时，群众已经有些麻木了。在这样的背景下，花钱买意见、花钱买举报这个本不是办法的办法出了台。试想，如果每个单位、每个行业、每位领导都能转变作风，闻过则喜、闻过即改，那么即使不去花钱买，群众也会积极建言献策。群众要的是顺心如意，并不稀罕奖励的那俩钱啊！ （乔志峰）