友谊关边检站优质服务助推边境经济发展

开展提高边检服务水平活动３年来，广西友谊关边防检查站立足口岸实际，不断优化通关环境，推出便民利民服务措施，促进边境地区经济发展。
延伸服务，合力应对金融危机
受国际金融危机影响，广西凭祥口岸经济陷入低迷，进出口货物量明显下降。为帮助进出口企业尽快走出困境，友谊关边防检查站开展边检大走访活动，主动了解服务对象的需求，为企业出谋划策；建议企业利用越南急需外汇的有利时机，将越南物美价廉的煤矿、铁矿等资源性物资运到急需煤炭的国内销售；向企业承诺“２４小时预约通关”“企业直通车”等服务进出口企业的便利措施，受到了企业欢迎。中国外运凭祥分公司充分利用北京西至河内这一铁路大动脉，把国内急需的煤炭通过铁路口岸送到全国各地，既缓解了国内的“燃煤之急”，企业又赢得了摆脱困境的商机。
２００９年５月，在走访中得知，各进出口公司的货运车辆在越南口岸货场遭遇通关不畅的难题时，友谊关边检站积极与越方沟通协商。双方达成协议：开通绿色通道，让鲜活农产品优先通关；采取限时服务，在最短时间内办结通关手续，最大限度地缩短车辆停留时间；采取延时服务，合理延长通关时间，避免因车辆、货物滞留口岸造成企业额外的经费支出。这些协议的达成和实施大大缩短了供货时间，减少了成本支出，促使口岸经济迅速升温，货运车流量逐月增加。２００９年１２月份口岸出入境货运车流量比５月份翻了一番，为边境经济走出金融危机阴影起到了推动作用。
细化服务，保障边境贸易畅通
“真的非常感谢边检官兵，要不是你们延长了通关时间，这一次我们公司逾期交货损失就大了。”从事外贸交易的乾坤公司农总经理紧紧握住友谊关边检站货检科谭科长的手感激地说。
２００９年１２月３１日，中国－东盟自由贸易区正式启动前一天，友谊关口岸出境货检现场排起了长长的候检车队，急需出境的货车比往常多了很多。由于多数货物都要按合同赶在年内交付越方，否则就是违约，所以每一位货主都非常着急。服务对象有困难时，边检服务就必需第一时间跟进。友谊关边检站执勤官兵主动协调货运公司，加派人员对货车进行快速查验。同时与越南口岸紧急协商延长通关时间，加速办理货车出入境手续。至当晚１１时止，所有车辆均及时办完了手续，按时完成了交货任务。
开展提高边检服务水平活动以来，友谊关边检站以服务地方经济为己任，积极发挥职能作用，通过进一步完善服务制度，延伸服务范围，为企业提供预检、预录、提醒服务和预约上门服务等措施，方便企业及时办理边防检查手续，缩短了通关时间，营造了高效、快捷、便利、安全的口岸通关环境。
友谊关边检站积极参与地方经济建设得到了地方党委政府的充分肯定。２００７年至２００９年，连续３年被广西崇左市政府评为“对外贸易工作先进单位”。
１月６日，越南工贸部阮锦秀副部长率团一行３０多人从友谊关口岸入境赴南宁参加“中国－东盟自由贸易区”论坛，友谊关边检站仅用了１２分钟就为代表团成员办理完通关手续。“中国边检的高效、快捷服务，让我体验到了中国经济快速发展的软实力。”阮锦秀对前来迎接的广西壮族自治区领导说。
凭祥边境旅游异地办证试点工作于２００９年３月开展以来，友谊关口岸出入境旅客日益增多。２００９年出入境人数再创新高，全年旅客接近百万，其中边境旅游人数达到６万人次。友谊关边检站积极应对口岸旅客流量增大的问题，主动走访旅游局、旅行社，掌握相关单位的需求并积极予以帮助。指导旅行社采用边检网上旅游团队预报预检系统，对有边境游资格的旅行社负责人、领队共３０人次进行相关操作培训，减少旅游团队在口岸的候检时间。同时根据旅游团队出境时间相对集中的特点，及时调整工作方案，充实一线执勤警力，为游客提供快捷的通关服务。
１月１０日中午，从越南旅游归来的广西中国国际旅行社组团团员张晓雨说：“我多次出国旅游，感觉友谊关口岸的通关速度真是快，边检服务水平绝对是一流的”。
友谊关边检站：跨境警务协作保障“大通关”