家庭装潢:想说爱你不容易

　　最近一个时期，随着住房制度改革和房地产市场的全面启动，家庭装潢生意异常火爆。据统计，仅京、沪、僡三市一年的家庭装潢总值就达40亿元人民币。前不久，笔者曾在江苏省盐城市采访过一个体装潢业主张老板，张老板从事这一行业已有7 "8年时间，自称是这一领域的元老，他说：“我以前专搞单位装潢，因为单位的钱好赚。记得有一次，有个行政机关要装潢会议室，我报价20万元，其实材料、人工费最后只花了10万多一点，我净赚10万，事后，我给这个局领导班子每人送了一台空调。”张老板回亿过去，洋洋得意，接着他却叹起了苦经：“现在廉政建设抓得紧，单位装潢一般都要招投标，油水不大，实在没办法，所以只好改做家庭装潢了。话说来，现在有钱人也挺多，花个3万5万和10万8万装潢的大有人在。不瞒你说，我们一般是从材料中赚钱，一是多报数量，你总不能天天看住我；二是偷梁换柱，以次充好，国产的冒充进口的，一般的客户他也不懂，遇到厉害的客户，他会要求我们和他签合同，对这样的主，我们当然得小心一点，少赚一点算了，省得了麻烦，再说了，堤内损失堤外补，张老板说到这儿打住了：你可千万别把我泄露出去。”我说这个你放心，我只是随便了解了解，最后，禁不住笔者再三缠磨，张老板终于透露了他从事家庭装潢的利润率，不低于30%。
' \: Y! L! e3 }　　由于家庭装潢是一个起步晚、发展快的新兴行业，不少居民缺乏装潢专业知识和自我保护意识，相当一部分装潢公司和从业人员职业素质差，加之这一行业又缺乏统一管理机制和相应的法律法规a>，导致家庭装潢纠纷不断上升，原本开开心心的事，到头来却疪了一肚子的火，其中大多数是由装潢质量问题引发的，人们甚至还常能听到施工人员卷走业主装潢预付款的消息。家庭装潢纠纷的发生，大多与没有尽力搞好合同，或合同不规范有关。家住苏北响水县的小王在机关工作，参加工作已有10年，婚后一直无房，小俩口只好住在岳父家，为此小王没少受小舅子的冷嘲热讽。最近，小王终于分道了一套三室一厅的新房，夫妻俩高兴的不得了，小两口下决心要把房子装潢得漂亮一点，于是经朋友介绍，找了一个装潢队装修房子，双方谈妥装修总价3万元，以及各方面的要求和标准，小王也向装潢工作了详细说明，言明包料不包工。三个月后，小王夫妻俩喜滋地搬进了新居，可没到两个月，发现地板鼓了起来，墙裙的颜色也不大一致，卫生间的水龙头总是拧不紧，小王赶紧去找装潢队的老板，那老板态度倒很好，笑嘻嘻的听完了小王的陈述，末了，他双手一摊：“我们装璜质量是没问题，关键是你使用不当，既然出现问题，我们可以为你维修，但你必须另外付钱。”小王听了，气得差点没背过气去，他指着那个老板说：“我要到工商局去投诉你，到法院去告你。”小老板依旧不急不躁：“告我，你有证据吗？”小王当然没有什么有力的证据，他连必要的装潢合同都没有，不但没有装修好新居，还惹了一肚子气，回家后，小王又遭到了妻子的一顿数落，气得小王操起暖水瓶把墙上大镜子砸了个稀巴烂，小俩口一个星期没说话。
　　笔者认为，为规范家庭装潢市场，维护消费者和经营者合法权益，有必要对家庭居室装饰装修施工订立合同，利用合同维护自己合法权益。为此，笔者走访了响水县法制办杨国刚主任，他认为，家庭装潢必须签订书面合同，合同应该包括以下主要内容：一、签合同前首先应当查验当事人身份，装璜工程承包方必须是工商行政管理局核准登记的企业法 人，并经行政主管部门审定具有装饰施工资质的企业；二、合同应西上居室装潢施工内容和承包方式，施工内容应详细列举，如部位、使用材料、施工要求等；单、工价，付款方式和工期不可含糊，总价款应包括材料费、人工费、管理费、设计费、垃圾清运费、税金，必须一一列明、四、材料供应详细说明，包栝材料名称、品牌、规格、型号、质量等级、单位、数量、单价、总价。五、质量和验收要依照法定标准。六、合同中必须明确约定违约责任、纠纷处理方式及合同的变更与解除等事项。该办的资深律师a>王文书先生也认为，由于装潢纠纷引发的民事诉讼案件可依照法律、法规并不多，人民法院在审理过程中常常难以判定，因此，签订一份规范的装潢合十分必要同，万一在发生纠纷时，可以作为自己在诉讼中取得胜利的证据。