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花费近百万元,本想买一辆最新款的进口奥迪车,却买回了一串疑问。前后忙了一个月,南京的杨先生还是没搞清自己买的车子究竟是个什么名分。制造商,经销商,或是消费者,究竟是谁的错?
( O! K, a% o a$ U+ L 新车身世有疑问
$ a$ e: \8 c# Z 2005年8月9日的下午, 杨先生在朋友的介绍下来到位于上海市吴中路的上海航大汽车销售公司销售店,准备购买全新2006年款豪华版A8L3.0奥迪车。
1 [1 `* e/ F1 N5 O% P) `) _3 x$ I 销售员丁小姐向杨先生介绍:“这就是2006年新款,你看,前脸是一体化格栅的。” 7 o- ^& [7 @4 h+ x8 U
第二天大早,杨先生把钱款汇至航大账上。杨先生从丁小姐手中接过钥匙,匆匆验完货,便把新车开回了南京。 9 P1 O4 H/ w2 A
车子到达南京后,杨先生立即钻进车内开始逐项印证官方网站上的车子的功能,但杨先生发现一些功能并不存在,比如太阳能天窗,影像一体化驻车系统,驻车横向照明等。
. Z& z( B$ `; ^* k+ d 杨先生拨通了进口奥迪在上海的华东地区唯一代理商东联公司的电话,一位工作人员的回答让杨先生的心沉了下来:“倒车影像,如果是2006年款式的话,那不管简配还是顶配都应该有。”4 ^5 A, m- H, l; ?! |; B( m* ^
奥迪中国给说法
; ], H8 j9 c4 q7 D( k 8月10日,杨先生向奥迪中心提供了车子的底盘号发动机号,要求查询汽车的款型。8月13日,奥迪中国“4008110000”的接线员小姐回复说:“我们确认此车是2005年款式的。”
: @% h. Q, v+ z. U0 t 杨先生立即电话联系了销售员丁小姐:“这车是2005年款式的,我们当初要的是2006年款式豪华版的车,你看怎么办吧?”
" n* M) X/ Z: ^ 丁小姐却坚持:“这车经销商都说是2006年款的,那我先问问看。”# L, P2 l! N; d0 A8 z; ~, ]( H
8月16日,杨先生为了拿到一个更有说服力的依据,请求奥迪中国市场部发送一份书面传真。传真发过来了,但是书面上的内容却大出杨先生的意料:“您所查询的底盘号为×××的车为奥迪06款正规进口中国规格的A8L3.0,因为此车是第一批06年款车型,所以可能在系统的标识上会出现05款的显示,但我们确保此车是06款规格的车型。”' E3 Z) d5 f/ ]) F$ Z. s; n' T" k
不是说05款吗?怎么又变成06新款啦?杨先生把自己的疑问又和奥迪中国市场部说了一遍,要求确认。奥迪中国杨晓聪回电说:“这个车从款式上显示是2005年的,我们确定,06年款式的应该是从2005年第22周生产的车型开始算起,之前的都是2005年款式的,你的车是在21周生产的,所以即使你的车拥有新款的大脸特征,那也未必是2006年的。”杨晓聪继续说:“你的车我们查到是广东中奥进口的,这是我们授权的一级代理商。”同时,奥迪中国还给杨先生再次发来传真称,“您所查询的底盘号为×××的车为奥迪05款正规进口中国规格的A8L3.0”。
0 I. X; l8 r* a8 N 就这样,杨先生的车经奥迪中国最终确认是05款的。
% @& W6 [$ y, ?, z- _: t 经销商称自己没骗人
' P! N9 z( K' X 8月18号,杨先生凭借奥迪中心的定论,再次与丁小姐取得了联系,丁小姐仍然坚持是2006年款。
; ^0 x! a8 w) ?+ f 杨先生则坚持2005年款,奥迪中国是奥迪车的最终解释者。
4 k4 w' d2 q3 D' D 9月8日,记者与上海航大汽车销售公司的丁小姐取得了联系,她仍坚持认为,他们卖给杨先生的是标准配置的06新款车,他们没有欺骗消费者的意思。如果像杨先生所说,那辆车子被最终认定为是05款,他们愿意退车。对于奥迪中国的说法,他们也正在和广东中奥联系确认。
4 r% A$ w0 Z' O0 j 杨先生当初预想的2006年款奥迪A8L3.0豪华版如今到手的却是一辆身世无法说清的奥迪车。
+ a7 L1 O( k: i5 G4 @5 p* W2 A$ E 本报将继续关注此事。 |
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