面临交付，辰龙广场遭投诉

　　“如果开发商不解决我们的问题，我们将坚决退房！”近日，位于南京河西附近的辰龙广场的部分业主向本报反映，他们在购买了由张家港保税区辰龙房地产开发有限公司南京分公司开发的辰龙广场后，遇到了种种意想不到的问题，而此时离楼盘交付只是几个月的时间。
" c0 N- v5 V7 r　　　　　　　　　　业主：防盗门为何朝里开？
+ d" s! h1 y9 F5 P& g- }" k　　在采访中，业主们反映最强烈的问题就是每家每户的防盗门。首先是防盗门的朝向。业主李先生告诉记者，通常情况下，防盗门应该是朝外开的，而辰龙广场却把防盗门设计成了朝里开的。业主们很不能接受。他说：“门向里开使我们损失了一平方的使用空间，按照辰龙的得房率，一平方的使用空间占用的建筑面积应该是1.3平方，按照6000元一平方算，就是7800块。7800块就这样没了，还影响使用，鞋柜、玄关都不好安排了。”
　　其次，业主认为，防盗门的材质也完全与合同里的规定大相径庭。当初合同里规定的是防火防盗的高质量门，现在却成了普通材料的钢制门，防火门也没有装。而且，开发商采用的“新月”牌的门已在全国多个城市曝光，其防火防盗效果让人怀疑。一位业主说：“即使我们安装的这批门拿得出‘合格证’，其可信度也值得怀疑。”
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　　一位张姓业主向记者反映，说开发商没有在卧室预留空调机位。有了空调机位的业主也抱怨，认为空调机位太小，放不下主卧和客厅的室外机，而且空调机位就在主卧飘窗旁只隔了层玻璃，肯定很吵。还有的业主发现个别空调主机位置中间被管道占用，根本无法正常放置空调主机。
　　业主们还认为，楼道中老式的机械式开关太过浪费，这无疑增加了他们的物业管理费。一位业主告诉记者说：“发现从我们出电梯到自家的过道上，每隔5M左右就有一个路灯，但是路灯的开关是跟自家的开关一样的，开着就要一直开，这样下来，一层楼6个灯，一个月下来要多少电费？”他还认为根据国家建筑的要求，新建住宅一定要达到节能环保的要求。他不知道辰龙广场为什么还在使用老式机械开关，难道是从建筑成本上加以考虑？
! v5 ?6 @, h+ \4 A3 x: ]2 G( h　　业主严先生告诉记者，他们最关心的一个问题就是，市场上没有集防盗防火于一身的防盗防火门，而合同里有这一项。他希望开发商能给他们一个合理的赔偿。
6 N# P3 @/ s7 U! G　　业主王小姐还向记者反映，卫生间根本没有下水管道，也没有采光，她也没有看到通风管道，她强烈要求退房：“有钱不怕买不到房。问题不解决坚决退房。”
1 Q/ _& M4 L. o　　　　　　　　　　销售商：业主对设计规定不了解
' k8 K. ]3 a. W　　为了了解业主反映的情况，记者来到该楼盘的销售处，采访了销售经理殷女士，她给记者当场展示了一份设计图纸。她说，国家《住宅设计规范》中明确规定：向外开启的分户门不应妨碍公共交通。辰龙广场当初进行产品设计的时候，为了不影响公共楼道的交通，分户门只能向内开。而且，分户门向内开也是符合《住宅设计规范》的。
　　对于合同中双方签订的“防盗防火门”，她确认合同里有此一条。但是由于市场上没有集防盗防火于一体的“防盗防火门”。她表示，既然合同上签了，他们就会履行合同的约定，参照市场上防火门的标准，对业主给予1000元的补偿。但是“新月”牌的门他们暂时是不会换的，只要质量合格就行了。
　　对于业主反映的空调机位的问题，殷女士说，传统的空调机位是裸露在房子外面的，而辰龙广场是采用了内嵌式的，外面由白色的格栏护着。对于管道影响了空调的安放，殷女士解释说仅仅是个别情况，他们会把管道移动到合适的位置。
7 v* c) e1 ]# t. A* T& h: S　　机械式开关不节能也是业主反映强烈的问题，据殷女士介绍，按照国家《住宅设计规范》中的规定，高层住宅的电梯厅和应急照明外不应采用节能自熄开关。这是考虑到电梯厅和应急的安全性而做出的硬性要求。同更换防盗门一样，开发商也很难做到。
　　说到卫生间没有下水道，殷女士断然否定了这一说法：“绝对不可能。”至于暗卫不采光不通风，记者得到了这样的解释：既然是暗卫，不采光是当然的，但通风是不存在的。记者在一光线很差的暗卫努力辨认，发现墙壁上确实有一洞口，殷女士说，这就是通风的地方。
% i  l* ?3 o: \: W) ~: B　　最后，殷女士说，自从有业主投诉了辰龙广场之后，很多业主都打来电话表示关注。而一些业主们亲眼看了自己的新房后，基本上都消除了先前的疑虑和顾忌。她认为，业主们反映的许多问题都涉及到国家《住宅设计规范》，但多数购房者对《住宅设计规范》的相关规定并不是十分了解，因此在很多问题上容易产生错误的理解。她认为，辰龙广场没有违反国家的《住宅设计规范》。
; K: x7 X3 Z) L　　　　　　　　　　律师a>：要把合同签得明明白白
7 ]% J) M9 d. K' C　　业主和开发商，公说公有理，婆说婆有理。如果通过法律途径来解决纠纷，结果会是什么样子的呢？记者特地请教了江苏致邦律师a>事务所的丁忠鸿律师a>。丁律师a>认为，如果开发商明显违反了有关规定和法律，业主可以通过法律手段，要求经济补偿等其他合理的解决方法。但是，在合同上没有明确规定的细节上（如防盗门的朝向），业主的投诉是无用的。因为国家的《住宅设计规范》并没有规定防盗门必须是朝外开还是朝里开，而是规定了不妨碍公共交通，有利于安全等。业主出于维护自己的利益投诉开发商，而开发商的行为并没有违法违规，业主是难以胜诉的。所以，丁律师a>提醒购房者，为了充分维护自己的权益，购房前一定要熟悉相关的法律文件，把合同签得明明白白。
1 ?. ]5 d# _. J! [' ^7 a0 y9 J　　辰龙广场的这场维权风波到底会如何发展？本报将继续关注。